考虑到如今这个过程

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不是线性的，并且可能涉及多渠道环境中的来回移动和周期性时刻，其中 交互式评估工具 可以帮助您的客户与您的品牌互动，因此将其映射到一个多渠道环境中非常重要。细节时尚。 因此，您可以使用不同的方法来应对它，例如从定义关键点的板上的便利贴消息到图形和 Excel 工作表。这完全取决于谁将使用地图。有关它的信息对于使用它的人来说需要清晰且易于理解。 来源：UX Collective 为什么要为您的公司建立一个？ 即使您认为您的公司在理解客户旅程方面已经足够成熟，也不建议留在这个舒适区。


我们这么说是因为，在当前的数字领域，事情变化得 亚洲手机号码清单 非常快（相信我们，确实如此！），因此您需要密切关注客户如何与您的品牌互动，以及如何充分利用这一点相互作用。 因此，您需要详细了解客户旅程以及此过程中的正确或错误。即使销售进展顺利并且与客户的关系很好，但仍然存在需要改进或填补的空白。请注意这一点，不要失去相信您的企业已经拥有顺利发展所需的一切的好机会。 如何创建客户旅程地图？ 好的，现在您已经了解了什么是客户旅程地图以及为什么它对您的业务很重要，现在是时候想象一下如何创建客户旅程地图了。



检查以下说明。 1. 理解图形语言 开发图形有多种方法，对吗？您可以使用线条、条形图、图表和许多其他替代品作为我们之前在本内容中指出的便利贴。因此，您可以选择最适合您的优先事项以及您看待客户旅程的方式。为了使其更加明显，我们对下面的每个选项进行了更多解释。阅读： 折线图：最常见、有用和流行的图表之一，您可以在其中概述时间线中值的演变或减少或 x 线和 y 线之间的任何其他关系； 条形图：可以在图表中更粗地看到每次评估的情况，对于突出某些信息很有帮助； 组合图表：您可以将上面引用的两个选项（线条和条形）组合在一张图表中，使其更加丰富和详细； 饼图：非常流行且有用，还可以帮助您以更出色的方式看待事物，这对于突出显示重要数据非常有用。